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　　紅網長沙10月24日訊（通訊員 龍群飛）開展服務指數測評，科學考核和評價納稅服務質量，是提升納稅服務質效的有效手段。近日，湖南省長沙市地稅局積極推進納稅服務指數測評及發佈工作，開展了第1期指數測評，促進服務質效提升。
　　長沙市地稅局聘請了第三方專業機構採取電話訪評、問卷調查、體驗式測評三種方式，共訪問納稅人及社會各界人士4719人，製作有效樣本2599份。測評共涉及納稅服務能力、水平、績效和社會認可度4個方面共90個指標。按照自評、外部評價和第三方獨立調查三種形式，由各局按季組織自評，第三方專業機構每年組織2次測評，有效避免了人情因素和主觀因素干擾。
　　長沙市地稅局將測評結果在全市系統範圍內以文件的形式予以通報，並對總體指數排名前3位的單位授予“納稅服務紅旗單位”稱號，對排名後3位的單位，特別是綜合得分80分以下的單位給予了黃牌警告，在全市系統引起了強烈反響。　　（原標題：【長沙】市地稅局開展服務指數測評促質效提升）